قال لي العميل ، "هدفي الفوري هو جذب المزيد من العملاء إلى عملي. أجندتي الثانية هي التحرك ببطء نحو أن تصبح أكثر تخصصًا كشركة ". فيما يلي الخطوات الست التي استخدمناها مع صاحب العمل هذا للانتقال إلى شركة متخصصة.
تسويق
أكملنا تمرينًا قيم جهوده التسويقية الحالية. (إعلانات الصفحات الصفراء والكتيبات والشبكات والإحالات المهنية وأشكال أخرى) ما الذي كان يعمل؟ ما الذي لم ينجح؟ أسقطنا الخاسرين. كجزء من تحليل التسويق ، قمنا بتنفيذ نهجين تسويقيين جديدين. حددت نتيجة هذه الجهود أفضل استراتيجياته التسويقية.
تحليل العملاء
أكملنا تمرينًا يحدد عملائه الحاليين. من هؤلاء؟ كيف يشترون؟ كم يوجد هناك؟ ماذا يشترون؟ من أين أتوا؟ لماذا يشترون منه؟ كانت نتيجة هذه الجهود فهم قاعدة عملائه الحاليين والأساس لمكانته التجارية الجديدة.
برنامج إحالة العملاء
لقد عملنا مع صاحب العمل لتطوير برنامج إحالة العملاء. أضاف برنامج إحالة العملاء أداة أخرى لزيادة قاعدة العملاء الحالية. كانت نتيجة هذه الجهود زيادة في عملائه الحاليين.
رسالة تسويقية مميزة
طورنا مع صاحب العمل رسالة تسويقية فريدة. لماذا وكيف اختلف عن منافسيه؟ لماذا يجب على العملاء الشراء منه وليس من منافسيه؟ ما الفوائد التي يجنيها العملاء من خدماته ومنتجاته؟ كانت نتيجة هذه الجهود رسالة تسويقية فريدة ومميزة. سيتم استخدام هذا كأساس لجهود التسويق المستقبلية.
نموذج البيع المخصص
أكملنا تحليل النموذج الحالي على نموذج بيع واحد كان يستخدمه مع العملاء في منازلهم. ما هي المواد التي استخدمها؟ ماذا كان عرض المبيعات؟ ماذا كانت الكلمات المستخدمة؟ كيف يمكن جعل نموذج المبيعات هذا أكثر فعالية؟ ما هي المواد التي ستساعد في تمييز عمله عن غيره من مقدمي العطاءات؟ أدت نتيجة هذه الجهود إلى تخصيص نموذج مبيعات جعله أكثر فاعلية في مواقف البيع الحالية.
النظام الإداري
نقوم بإنشاء عملية إعداد تقارير إدارية بسيطة. تضمن ذلك حفظ السجلات وتحديد الأهداف واختبار الاستراتيجيات المختلفة التي يستخدمها صاحب العمل. ستكون نتيجة هذه الجهود بيانات مستمرة حول ما ينجح وما لا يصلح لأعماله.
باستخدام هذه الخطوات الست على مدى 3 أشهر من الوقت ، تمكنت الشركة من زيادة عدد العملاء وإنشاء الأسس لبناء مكانة تجارية.
إذا كنت تريد معرفة المزيد حول كيفية استخدام استراتيجيات البناء المتخصصة لزيادة أرباحك ، أرسل لي بريدًا إلكترونيًا على al@hanzal.com. لمزيد من المقالات حول قضايا الأعمال الصغيرة ، انقر فوق www.innovativesellingskillsforsmallbusiness.com.
حقوق النشر محفوظة لشركة الحنزال ، 2004. جميع الحقوق محفوظة
Hanzal Enterprises، Inc.
4191 محكمة جرانيت
ايجان ، مينيسوتا 55123
651-495-3340
ZZZZZZ