ملخص:
مثل غالبية موظفي المبيعات ، أزور عددًا كبيرًا من العملاء والتوقعات كل شهر ، ينتهي الأمر ببعضهم بشراء البعض الآخر ، لكن كل واحد منهم لديه بطاقة العمل الخاصة بي.
الكلمات الدالة:
بطاقات العمل
نص المقالة:
مثل غالبية موظفي المبيعات ، أزور عددًا كبيرًا من العملاء والتوقعات كل شهر ، ينتهي الأمر ببعضهم بشراء البعض الآخر ، لكن كل واحد منهم لديه بطاقة العمل الخاصة بي. أحضر فطور عمل وندوات وأحداث أخرى للتواصل في بحثي عن جهات اتصال جديدة وأعمال جديدة في نهاية المطاف ، يحصل كل شخص أقابله أيضًا على بطاقة عمل.
في أحد الأيام قبل بضع سنوات ، أدركت أنني لا أقوم فقط بتسليم عدد كبير من البطاقات ، ولكنني تلقيت أيضًا عددًا قليلاً من البطاقات. قررت أن أعود من خلال بعض أقدمها لمعرفة ما إذا كان بإمكاني العثور على بعض الاحتمالات الجديدة. عندما بدأت في التدقيق فيها بدأت أدرك أن معظم بطاقات الأشخاص لا معنى لها في الواقع بمعزل عن الآخرين. ما لم تكن تعمل في إحدى الشركات القليلة التي يعكس اسمها فعليًا ما تفعله ، فقد تكتب رقم هاتفك على قطعة من الورق وتنسى إضافة اسمك.
شركة ABC
السيد بوب جونز
مدير عام
رقم هاتف
رقم الهاتف المحمول
رقم الفاكس
عنوان بريد الكتروني
موقع الكتروني
بدون الدخول على الإنترنت والنظر في كل موقع إلكتروني ليس لدي أي فكرة عما تفعله الشركات!
وبالمثل ، فإن كل هؤلاء الأشخاص الذين كنت أمنحهم بطاقة العمل الخاصة بي بجد لديهم أيضًا كل طريقة يمكن تصورها للاتصال بي ، مكتوبة هناك بالأبيض والأسود ، ولكن ليس لدي أي فكرة عما أفعله! إن وظيفتي كمسؤول مبيعات هي "التعبير عن وجهي" ، والتأكد من أنه يمكنني الاتصال دائمًا وتذكر قدر الإمكان كل ما يمكنني فعله (مع القليل من المساعدة من إدارة علاقات العملاء الخاصة بي). إن آفاقي هي أيضًا توقعات أي شخص آخر ، ولا يحتاجون إلى تذكرني ، ولذا فهم بحاجة إلى القليل من المساعدة.
أدركت أن الحل بسيط. اكتب على بطاقات عملك !!!
إليك السيناريو: يعود العميل المحتمل إلى المكتب يومًا ما ويقال إنه بحاجة إلى مورد جديد للأدوات ، ومن وظيفته العثور على واحد. يتذكر حديثه إلى عدد قليل من الموردين في الندوة لكنه لا يتذكر من بالضبط ، لذلك سرعان ما يتصفح البطاقات التي تم جمعها ، ثم يصادف واحدة ، ولا يمكنه تذكر الاسم أو الوجه الذي يناسبها ، ولكن ، في كتابة لطيفة وواضحة تقول "الأدوات ، الميزانية حتى النهاية" من الذي تمت دعوته لحضور اجتماع؟
أنا أحد هؤلاء الأشخاص الذين يحرسون بطاقات العمل الخاصة بي في الاجتماعات. لا أحب اتصالات الورق المقوى التي لا معنى لها (تبادل بطاقات العمل دون غرض). لقد تم تأجيلي من قبل شخص يقول ، "مرحبًا ، اسمي .... ها هي بطاقة عملي ، هل يمكنني الحصول عليها؟" شكوكي هو أنني سأدرج في قائمة البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه لشخص ما. ومع ذلك ، بضربك على وتر حساس لأول مرة ، تكون قد أنجزت شيئًا مهمًا جدًا في مهمة الشبكة الخاصة بك - لقد وجدت سببًا لتوسيع العلاقة إلى ما بعد الحدث الذي التقيت فيه.
لن تتناسب جميع التوقعات التي تقابلها مع ملف تعريف العميل المثالي (أو مركز التأثير). هذا صحيح بشكل خاص بالنسبة لي ، لأن لدي مكانة عالية التخصص. ركز انتباهك على أولئك الذين يستوفون معاييرك. قم بتدوين الملاحظات على ظهر البطاقة (سبب الاتصال القوي) ، وبعد ذلك سيكون لديك نقطة محادثة لبناء علاقتك في الاجتماع التالي أو في مراسلاتك. تابع سريعًا بعد الاجتماع بإرسال المعلومات التي وعدت بها.
صاغ مصطلح "اتصال Cardboard" آن بابر ولين وايمون مؤلفي "اجعل جهات اتصالك مهمة" www.ContactsCount.com